Çalışma Alanı
Balıkesir Tüketici Hukuku
Tüketici hukuku, satıcı karşısında güçsüz konumda olan tüketiciyi korumak için özel usuller öngörür. Belirli parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine başvuru zorunludur ve bu başvuru harçsızdır.
Büromuz, hakem heyeti başvurularından tüketici mahkemesinde görülecek davalara kadar sürecin yürütülmesinde tüketicilere ve satıcılara hukuki destek sağlar.
Bu alanda verdiğimiz hizmetler
- Ayıplı mal ve ayıplı hizmet uyuşmazlıkları
- Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve karara itiraz
- Abonelik sözleşmesinin feshi
- Kredi kartı dosya masrafı ve haksız ücret iadesi
- Taksitli ve mesafeli satış sözleşmesi uyuşmazlıkları
- Sözleşmedeki haksız şartların tespiti
- Devre tatil ve paket tur uyuşmazlıkları
Sıkça sorulan sorular
Tüketici Hakem Heyetine mi, mahkemeye mi başvurmalıyım?
Her yıl yeniden belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine başvuru zorunludur. Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise doğrudan Tüketici Mahkemesinde dava açılır.
Ayıplı malı ne kadar sürede iade edebilirim?
Ayıp daha sonra ortaya çıksa dahi, satıcının sorumluluğu teslim tarihinden itibaren kural olarak iki yıldır. Ayıbın gizli olması veya ağır kusur bulunması hâlinde bu süre uygulanmaz.
Hakem heyeti kararına itiraz edebilir miyim?
Evet. Karara karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edilebilir. Mahkemenin itiraz üzerine verdiği karar kesindir.
Durumunuzu değerlendirelim
Hukuki sürecinizin hangi aşamasında olursanız olun, önce doğru bilgiye ihtiyacınız var. Büromuzla iletişime geçin, birlikte değerlendirelim.
Pazartesi – Cuma, 08:00 – 18:00